Eventum 2.2

Développeur MySQL AB - Windows - Fichier d'installation eventum-2.2.tar.gz (1.00 MB) - Freeware

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Description de développeur

"A flexible issue tracking system."

Eventum est un système de question conviviale et flexible de suivi qui peut être utilisé par un service dassistance pour suivre les demandes entrantes de support technique, ou par une équipe de développement logiciel à rapidement organiser les tâches et les punaises. Eventum est utilisé par léquipe de MySQL AB Support technique, et nous a permis daméliorer considérablement nos délais de réponse.

Liste des fonctionnalités

* Permettre aux visiteurs de sinscrire avec des comptes Eventum nouvelles
o Capacité à désactiver cette fonction tout à fait spécifier les projets sont disponibles pour les utilisateurs qui créent leurs propres comptes
o Spécifier le niveau dautorisation de ces utilisateurs sont accordées
* Possibilité dexécuter plusieurs projets avec la même instance de Eventum
o Créer des communiqués, des catégories et des priorités pour chaque projet
o Affecter des utilisateurs à des projets spécifiques
o Configuration de certains projets pour permettre laffichage anonyme de nouveaux problèmes
* Créer / Modifier / Supprimer émettre des résolutions personnalisées
* Suivre les doublons
o Changements à la question en double sont automatiquement répercutées sur les questions relatives aux enfants
o Liens de / vers la question dupliqué à partir de / vers les enfants

Intégration Email

    * Intégrer vos e-mails de soutien sur des questions de Eventum
    * Utilisez-le comme les comptes de messagerie que vous voulez
    * Les comptes e-mail associés à des projets spécifiques
    * Créer / Modifier / Supprimer des réponses par courriel en conserve pour automatiser des tâches courantes de répondre à soutenir email
    * Interface de courrier électronique de routage
Les pièces jointes o sont automatiquement enregistrées dans la question.
o Contrôle qui est autorisé à envoyer des emails dans chaque numéro.
e-mails bloqués sont enregistrés o comme le note pour un usage ultérieur.

SMC intégration

    * Intégration avec CVS / SVN
    * Gardez un historique de tous les fichiers modifiés associés à une question donnée
    * Le module CVS, nom de fichier, développeur et la révision des informations est sauvegardé
    * Intégration avec des outils tiers
o Capacité à visualiser les modifications entre les révisions
o Capacité à afficher le code source des révisions de fichiers spécifiques

Gestion de projet

    * Loutil de suivi du temps vous permet de garder votre calendrier à jour dans chaque numéro
o Entrez le temps pour les tâches effectuées dans les dates passées
o Le propriétaire peut supprimer les entrées qui sont mal ou pas à sa place
o Le total du temps passé dans un numéro est affiché dans la page dinscription question
o Les catégories personnalisées pour être en mesure de voir où la plupart du temps est consacré à la

Annonce numéro

    * Possibilité de sauvegarder et de charger un nombre illimité de filtres personnalisés
    * La présentation de la grille vous aide à trouver rapidement toutes les informations dont vous avez besoin
    * Les utilisateurs affectés sont affichés pour chaque question
    * Attribuez rapidement des questions en choisissant les questions et les utilisateurs
    * Le temps total passé à travailler dans chaque numéro est disponible
    * Exporter le contenu dinscription démission dune feuille de calcul

Signalisation des problèmes

    * Envoyez autant de fichiers que vous voulez en une seule fois
    * Rapport autant de questions que vous voulez sans avoir à quitter lécran de rapport sujet

Command Line Interface

* Vérifier et modifier rapidement les problèmes sans avoir à ouvrir un navigateur Web.
          o Voir les détails des questions.
          o verrouillage / déverrouillage des questions.
          o Attribuer des questions à nimporte quel utilisateur.
          o Ajouter répliquants autorisés à des questions.
          Changer le statut o des questions.
          o Ajouter des entrées de suivi en temps.
          o questions étroits avec commentaires.
          o Liste et télécharger des fichiers attachés à des questions.
          o e-mails Visualiser.
          o e-mails bloqués Débloquer.
          o Visualiser Notes.

Et beaucoup plus ...

Info Antivirus

Download3K did not scan Eventum for viruses, adware, spyware or other badware. For your own safety, we recommend that you always have an antivirus, with virus definitions up to date, installed on your computer when downloading and installing programs from the web.